Häufige Fragen

 
Bei uns im Tintenpalast können Sie per Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte, Sofortüberweiung und Paypal bezahlen.
 
Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir für Neukunden bzw. Erstbestellungen die Zahlungsart Rechnung und Bankeinzug nicht sofort anbieten können, dies ist erst ab der zweiten Bestellung möglich. Sie haben jedoch die Möglichkeit auf die anderen obengenannten Zahlungsmöglichkeiten auszuweichen.

Öffentliche Einrichtungen, Behörden ( Schulen - Universitäten ) gewähren wir direkt die Zahlung auf Rechnung. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, nachdem Sie ein Kundenkonto eröffnet haben. Wir schalten Sie anschliessend für die Zahlungsart per Rechnung frei.


Einkaufen in unserem Shop ist sehr sicher. Unsere Internetserver verwenden die hochentwickelte Verschlüsselungstechnologie SSL (Secure Socket Layer) mit 256bit Technologie, um zu gewährleisten, daß Ihre Transaktionen verschlüsselt und geschützt sind. Auch Ihre Adressdaten werden nicht weitergegeben, lediglich zum Versand und zur Zahlung . Wir bieten Ihnen am Ende Ihrer Bestellung eine kostenlose Geld zurück Garantie von Thrusted Shops an, mit der Sie Ihren Einkauf zusätzlich absichern können.
 

Der Versand per Nachnahme bedeutet, dass Sie die Ware beim Postboten ( DHL ) oder GLS - Fahrer direkt bei der Übergabe bezahlen.

 
Bitte achten Sie darauf, dass der Versandkarton unbeschädigt und ungeöffnet bei Ihnen ankommt! Sollte dennoch das Paket geöffnet bzw. beschädigt sein, bitte das Paket nicht annehmen und uns schnellstens informieren.
 

Kein Problem, da wir per DHL versenden finden Sie in Ihrem Briefkasten eine Benachrichtigung und können das Paket in Ihrer Postfiliale innerhalb von 7 Tagen abholen.
 
Haben Sie den Versand per GLS gewählt, erhalten Sie ebenfalls eine Benachrichtigungskarte ggf. kommt der Fahrer am nächsten Tag erneut oder er hat es bei einem Nachbarn oder in einem Paketshop in Ihrer Nähe abgegeben.